Rosenberg sọ ohun ti o rọrun kan: "Awọn ọrọ nigbagbogbo ma nfa si awọn ipalara ati ibanujẹ, ati ọna ti ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe iwa-ipa ṣe iranlọwọ fun tọkọtaya kan ti o ṣawari amoye kan lati NGO lati kọ ẹkọ:
1. Han ara rẹ ni awọn ọrọ;
2. Gbọ ki o ye miiran . Ibaraẹnisọrọ ni ẹbi, lati oju-ọna imọran, jẹ igbagbogbo iwa-ipa, o jẹ ipalara iṣaakiri. Pẹlu iranlọwọ ti awọn NGO, awọn ọrọ wa "ibi ti aifọwọyi, ero-ara ati iwaajẹ afẹfẹ pupọ julọ jẹ awọn idahun ti o ni imọran, dajudaju da lori agbọye kikun ti ohun ti n ṣẹlẹ ati ipo otitọ ti alabaṣepọ."
Aworan to wọpọ: ọkọ ba wa ni ile lẹhin iṣẹ, wa lori TV o fẹ ki gbogbo eniyan fi i silẹ nikan. Iyawo ṣe iwa rẹ si okan. Ti o ri ibanujẹ rẹ, o ti ni titiipa diẹ ninu ara rẹ, o ṣubu lori rẹ pẹlu ẹgan. Iwe-akọọlẹ tun wa ni ẹẹkan lojoojumọ, ati awọn oko tabi aya wọn wa ni eti iṣiro ikọsilẹ. Ni ipo yii, awọn alabašepọ nilo lati tan si onisẹpọ ọkan. Ilana ti ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe iwa-tutu jẹ rọrun: wọn n kọ eniyan lati ṣe apejuwe ipo naa ni imọran ati ṣalaye ifarahan nipa rẹ, ati tun ṣe apejuwe abajade ti o fẹ ati ifarahan alabaṣepọ. Lẹhin ti ọkọ kọọkan ti sọrọ, onímọmọmọmọko ti n beere miran lati ṣe apejuwe ohun ti o gbọ ati oye lati ọrọ ti awọn miiran. Ati bẹbẹ lọ, titi awọn ọrọ ti ọkan sọ ati ti awọn miiran gbasilẹ. Fun apẹẹrẹ, ninu ipo ti o salaye loke, o han pe iyawo ni abo kan, ati pe ọkọ bajẹ.
3 Awọn ilana ti idanimọ awọn aini ati awọn ifẹ otitọ n fun awọn tọkọtaya ni anfaani lati ṣe ibaraẹnisọrọ ni ifọrọbalẹ pẹlu. Wọn le wa awọn ọna lati ṣe itẹlọrun awọn aini kọọkan. Fun apẹẹrẹ, obirin kan yoo gbiyanju lati lo akoko kan pẹlu awọn ọrẹ rẹ lẹhin iṣẹ, ati pe ọkunrin kan yoo ni "isinmi" ọjọ aṣalẹ kan, ati ni kete ti o ba mọ pe o ni ominira, ṣe akoko rẹ, o dẹkun lati pa ni awujọ rẹ ati "lọ si TV" gẹgẹbi ninu ikarahun imudaniloju aabo.
Nigbati awọn ẹgbẹ mejeji ba fetisi awọn aini ti ẹlomiiran, ọna ti o jade jẹ iyara tayọ.
4 ipo ti NGO awoṣe.
Awọn awoṣe mẹrin-igbasilẹ ti ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe iwa-ipa ni a mọ ni PSC: Apejuwe, Awọn Ibarara, Awọn Abere, Awọn ibeere.
1 igbesẹ : apejuwe. Ṣe apejuwe ipo naa gan-an, dahun lati idajọ.
Igbesẹ 2 : ikunsinu. Lero ati ki o ṣe afihan awọn iṣoro rẹ, ti o nwaye ija naa.
3 igbesẹ : awọn aini. Ṣawari ki o ṣe agbekalẹ ohun ti o fẹ.
4 igbesẹ : awọn ibeere. Ṣe awọn ifẹkufẹ rẹ jade ni irisi ibeere ti o rọrun ati ṣiṣe.
PPPP, botilẹjẹpe o dabi iṣeduro ibanujẹ ti pajawiri, o jẹ ọna kan lati yago fun eyikeyi pajawiri. Aṣeṣepe apẹẹrẹ ibaraẹnisọrọ yii le lo lati yanju awọn iṣoro eyikeyi: lati awọn aiyedeedeji ibaṣepọ, idaamu ti awọn ero ni iṣẹ ati si awọn idunadura iṣowo.
Emi ni ọ, iwọ ni mi.
Ibaraẹnisọrọ ti ko ni aifọwọyi da lori imudaniloju, agbara lati wọ inu ọrọ-inu-ọrọ-ọrọ-wọpọ si ipo ti ẹnikeji. Nipa didaṣe awọn NGO, o kọkọ kọ lati ṣe ifọkanbalẹ pẹlu ara rẹ - lati mọ awọn ifarahan ti ara rẹ ati awọn aini rẹ - lẹhinna da ara rẹ mọ pẹlu awọn miran nipa sisọ "imudaniloju ọrọ" ni ibaraẹnisọrọ kan, fun apẹẹrẹ, ni idahun si ohun ti olutọju naa: "Iwọ fẹ ki n gbọ ọ ati ki o gbọye dara julọ? "- tabi ni esi si awọn ẹtọ:" Ṣe o fẹ ki emi fetisi si ọ? "
Paapa ti ero naa ba jẹ aṣiṣe, o ṣe afihan igbiyanju lati ni oye eniyan miran, ati pe o ni ifarahan iwa afẹfẹ ati ibanujẹ, eyiti o ṣe iranlọwọ fun oye. Ti o ba jẹ pe aṣiṣe naa yipada lati jẹ ti o tọ, lẹhinna ojiji kan, ti o lọgan ni ipo naa ṣee ṣe fun didara.
Dajudaju, imọran jinlẹ maa n jẹ abajade ti awọn igbimọ apapọ, paapaa ninu awọn agbalagba pẹlu iwa-jinlẹ ti o jinlẹ.